Con el sepelio del señor Botín, se ha vuelto a demostrar que poderoso caballero es don Dinero. Autoridades y la flor y nata de este arruinado país son primera plana. No importa en absoluto ni el pasado o presente delictivo de la familia o banco Santander. Sirvan como ejemplo el mantenimiento de Rato en su prominente puesto, o la desconsideración actual con su plantilla y clientela en Linares.
Claro don Francisco González, presidente del otro gran banco, el BBVA, no se comporta de manera más ejemplar. Haciendo uso de su ascendencia con el gobierno y parlamento, sugiere un toque más neoliberal en la educación hablando de economía y planes privados de pensiones desde los primeros cursos.
Y es que la casta banquera no tiene hartura: ya han colado al personal que esa actividad no puede ni deber ser pública. No tiene más remedio que ser dirigida por una exigua minoría con sueldos y retiros astronómicos (como las estrellas del fútbol, que esa también es otra). Nos han hecho tan crédulos, que nos ocultan que en Europa y hasta en un estado de la mismísima USA, Dakota del Sur, funciona la banca pública. Sí, y viene permitiendo un déficit bastante inferior con mucho al resto de estados. Una vez colada la trola, se privatizó Argentaria, entidad que unida al Banco Bilbao Vizcaya han dado lugar al banco tan influyente que preside el citado González. Por otro lado, han procedido a la “bancarización” (hasta suena mal) de las cajas de ahorros. Para ello, empezaron por meter en cada una de ellas lo peor de cada casa (política o sindical )en los consejos dónde ayudar a los “Castillejos” ya colacados, a su saqueo y desprestigio. Ahora todo el sistema de crédito español es privado y funciona para el lucro de accionistas. Por no quedar, pronto ni quedarán las obras culturales o sociales que venían financiando las Cajas.
Al mismo tiempo, en la UE siguen beneficiando a la banca privada. Sí, resulta que ha de ser la banca privada la consiga saneados beneficios en la concesión que el Banco Central Europeo BCE ha de conceder a cada país que necesita un crédito, En esa mediación innecesaria eleva los réditos que luego ha de pagar la ciudadanía del país necesitado.
Sí amigo y amiga, para enterarnos mejor de lo que nos afecta, recordemos la película de lo que viene pasando: Hace varias décadas, cuando la expansión de oficinas de bancos o cajas, nos ofrecían sus servicios de manera gratuita, unos intereses más sustanciosos por nuestros ahorros, y regalos llamativos por trasladar la nómina (más frecuente entonces) o pensión. Luego llegaron los cajeros automáticos que, con la oferta de dinero permanente para la clientela, empezaba a hacer el primer recorte del personal bancario. En algún momento advertí la persona que atendía una ventanilla sobre el peligro de extinción de su puesto a la par que las colas…. Aquello empezó a ocurrir antes de lo esperado. Entre la fusión bancaria, con la consiguiente supresión de oficinas por un lado, los progresos tecnológicos por otros, y la imposición de gastos por casi todo,he sido testigo directo de la desaparición de mucho empleo bancario y la insatisfacción de la clientela. Relato algunos sucesos y la reacción pertinente.
Era cliente del BBVA cuando era Caja Postal, que pasó a Argentaria para ser absorbida por ese engendro. Éste, además de contrariar toda posibilidad de banca pública que bancarios y clientela acariciamos, acabó sumando en una mastodóntica oficina tres anteriores. Para más inri, se le manda al personal bancario que ilustre a la clientela en el uso de los cajeros para realizar casi la totalidad de operaciones. Hastiado, he retirado mi cuanta explicando los motivos y recordando el entrañable trato del personal que lamentaba como yo este deterioro.
Como tesorero de la comunidad de mi bloque, venía operando con facilidad en la antigua oficina de Banesto. Tras la absorción de la misma por la que Santander tiene en Las Ocho Puertas, acudí una sola vez a la misma. Allí la saturación de clientela en el mismo espacio, y casi por el mismo personal, se trataba de aliviar colocando unas cuerdas que ¿aclararan ? las colas. Afortunadamente varias personas hicieron una reclamación por escrito notificando que se sentían tratadas casi como bestias. Por mi parte, mostré comprensión con el derecho a protestar sugiriendo que lo haría de otra manera. En la siguiente reunión de comunidad aprobamos el traslado de cuenta a otra entidad donde tenemos asegurado, al menos de momento, mejor trato en todos los aspectos.
Cuando la España oficial y poderosa acudía a agasajar los restos del famoso banquero, no dejé de preguntarme cómo se sentirían las personas de a pié. Sí, aquellas de tantos lugares que, como en Linares, han sentido la agresión más inmisericorde del capitalismo salvaje. Esa clientela que no renuncia a que una relación comercial deje de ser también humana. Qué pensar de aquellos bancarios que habrán sido trasladados o despedidas, sin la más mínima consideración porque… ¡Ha de cuadrar la cuenta de resultados!.
Amigo Antonio, efectivamente, el deterioro del servicio de la Banca roza el maltrato hacia los clientes, que en la mayoría de los casos tiene que perder bastante de su tiempo, en interminables colas y ser atendidos en muchas ocasiones por escasos empleados desmotivados y muchos en precario. Estas Entidades, acostumbran a obligar a sus empleados el echar horas extraordinarias gratuitas por las tardes, para completar el trabajo que no pudieron hacer por la mañana, por escasez de personal, y el buscar telefónicamente nuevos clientes. Lo triste es que han logrado que los empleados y lo que es peor los Sindicatos, (salvo excepciones) lo hayan asumido como normal, y se establezcan sus días, turnos, etc. Una autentica vergüenza, los «rescatados», provocadores de la crisis, con la burbuja inmobiliaria y la de los contratos y pensiones vitalicias de escándalo y blindados a sus dirigentes. Por cierto no todas las Cajas fueron un desastre como bien dices Argentaria, La Caixa, Unicaja, y alguna otra más, pero como se trataba de desprestigiar a estas, cargándose de paso las «obras sociales» y la intervención pública, pues ahora todos Bancos privados y muchos menos y el beneficio y el control, también político, para unos pocos. !Como si la Banca Privada, hubiese sido un ejemplo de virtudes y de preocupación social y de desarrollo en España !. Lo que hay que oír algunas veces.
Sr. Martínez, excelente artículo. Toca en él dos aspectos diferenciados pero unidos: la deprededación de la banca privada y el maltrato a los clientes.
Con respecto a este último sí me gustaría puntualizar que lo público no es garantía de buen trato. Le recuerdo el «derroche de simpatía» de algunos funcionarios de hacienda o de algunos empleados de correos. Este mal endémico venimos arrastrándolo desde tiempo inmemorial, acuérdese del «Venga usted mañana» de don Mariano José. Sólo si en las oposiciones se hiciera un estudio de las habilidades sociales e inteligencia emocional del opositor, se podría mejorar el asunto.
Por otro lado, y sin nostalgias, está claro que la banca y los banqueros se han convertido en una clase «diferente», porque así lo hemos permitido los ciudadanos. Porque así nos han obligado las leyes y la UE. La banca pública tampoco es garantía de que no vaya a haber corrupción; sí de que juegeuen con nuestro dinero para beneficio de la sociedad, es la gran diferencia por la que me parece bien una banca pública; pero habría que tener un máximo de control, fíjese en los antiguos fondos reservados, en los EREs, en los cursos del INEM, etc…
Además, en este país siempre hemos ensalzado a los sinvergüenzas: desde los Borbones (Fernando VII…) pasando por los bandoleros (El Tempranillo…) hasta los banqueros, por supuesto (Mario Conde…) y, sobre todo, si ya han muerto.
Saludos cordiales.
Hombre…… comparado con los otros, «El Tempranillo» era majete……
Los gobiernos no deberían pedir créditos a los banqueros con lo pérfidos que son, extensible a todos los que no ven con buenos ojos la banca privada. Deberían de apañarse con lo que hay; antes morir de pié que vivir de rodillas, ¿no?. Lo cachondo es que a pesar de lo que hablamos y escribimos, todos tratamos con ellos, y la cosa es que no nos ponen una pistola en la cabeza para que entremos en sus sucursales a hacerles negocio, Tanía, P. ejm. no ha pedido el préstamo de la casa con la que ha especulado a Médicos sin Fronteras, verdad. Los planos dirán que siempre han demandado una banca pública, como si las cajas de ahorros no estuviesen diseñadas y dirigidas por los políticos, y como si los recortes a que ha obligado la gestión de entidades financieras públicas (cajas de ahorros) nos supiesen a poco; queremos más.
Señores para este viaje de la Banca Pública no necesitamos tantas alforjas. Quisiera recordar que hace cincuenta años en este País, existia la Banca Pública.:
Cualquier ciudadano podía y puede tener una cuenta en el Banco de España. Pero ademas habían los siguientes Bancos Públicos: BANCO DE CRÉDITO INDUSTRIAL, BANCO DE CRÉDITO AGRÍCOLA, BANCO HIPOTECARIO ESPAÑOL, también el Banco Exterior de España, era semi público y para muchos que no lo recuerdan, había un banco sindical el Banco Rural y Mediterráneo. Luego las Cajas de Ahorro funcionaban maravillosamente hata que los políticos entraron como el caballo de Pavía lo hizo en el Congreso y así nos ha ido.
Y es que a los olvidadizos,y a las izquierdas actuales hay que recordarles que en Falange Española, uno de sus puntos fundamentales, que elimino el dictador, era la nacionalización de la Banca, luego no es algo nuevo e imprescindible, pues llevamos 75 años sin que se haya cumplido el sueño del fundador.
Ahora bien y ya ciñéndome al escrito del Sr. Martinez Lara que nos ocupa una serie de consideraciones.
1º.- Los Bancos privados son sociedades anónimas cotizadas en Bolsa, de las que cualquiera puede ser accionista, y los hay en este país a millones. Y si existen es por que en este país hay unos equipos de profesionales excelentes que desarrollan su trabajo con mucho acierto.
2º.- Calificar de delictivas las actuaciones de la familia Botín por algo que hizo el Abuelo del reciente fallecido es algo delirante , vamos algo asi como si yo calificase el nivel cultural actual del pueblo español y concretamente el de Linares, por que sus maestros han sido unos incompetentes y no han cumplido con su obligación de enseñar modales.
3º.- Plantea el dilema de los bancarios, que si estan desmotivados, que si esto o que si aquello, lo que ocurre es que no se puede ir contra las máquinas, los cajeros automáticos banca electrónica etc. etc., vamos es como si Ud., aún quisiera que no existiese el automóvil, ni este medio en el que Ud., escribe, desde luego no esta Ud., por la modernidad.
El secreto esta en el fin social del crédito, no se han de dar créditos para operaciones especulativas y cuando en la actual sociedad de la información todos sabemos, por que nos bombardean con la publicidad el que pierde su dinero haciendo depósitos a altos tipos de interés, pensando que los demás son tontos les esta muy bien empleado por su avaricia .
Para acabar quien no tiene tarjetas de crédito hoy, es por que no quiere. Y si va a grandes almacenes y compra un frigorifico a plazos, sera financiado por Santander Consumer o por la financiera similar del Bilbao.
Una vez más estoy totalmente de acuerdo con el Compa Arlekín, Los bandoleros actuales tienen diseñado el latrocinio, con proporciones industriales y a gran escala y su lema es «robar a los pobres para seguir forrando a los ricos». En cuanto al fraude que los Bancos que obligan a sus empleados/as el echar horas extras gratuitas, cual si fuesen ONGs, que precisasen trabajo voluntario. Se hace en primer lugar al trabajador, hurtándole sus emolumentos, a Hacienda y a la Seguridad S. no pagando sus impuestos correspondientes y a la Sociedad en general restándole puestos de trabajo, tan imprescindibles en estos momentos. Repito una vergüenza y una actitud imperdonable, después de lo llovido (en millones) a estos Srs. Pajarra…..