El Ayuntamiento de Linares continúa avanzando en la modernización de la Administración municipal con la puesta en marcha de dos importantes mejoras destinadas a facilitar la relación de la ciudadanía con los servicios públicos: la implantación de la firma biométrica en la Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC) y la nueva Oficina Virtual del Padrón. Estas actuaciones permiten agilizar la gestión administrativa, reducir los tiempos de tramitación y ofrecer una experiencia más cómoda, segura y eficiente tanto para la ciudadanía como para el personal municipal.
Así, la Oficina de Atención a la Ciudadanía incorpora desde ahora un sistema de firma biométrica que sustituye la firma tradicional en papel por la firma digital mediante tablet. Gracias a esta tecnología, las personas usuarias podrán firmar electrónicamente sus solicitudes y documentos de manera inmediata, quedando incorporados directamente al expediente electrónico municipal con todas las garantías de seguridad, integridad y trazabilidad. La implantación de este sistema reduce el uso de papel, simplifica los procedimientos administrativos y mejora la protección de los datos personales, al tiempo que disminuye los tiempos de espera y atención presencial.
Junto a esta mejora, el Ayuntamiento pone a disposición de la ciudadanía la nueva Oficina Virtual del Padrón, una herramienta que permite realizar numerosos trámites de forma telemática, sin necesidad de desplazarse a las dependencias municipales. Desde la Sede Electrónica (https://linares.sedelectronica.es) se pueden gestionar cambios de residencia, actualización de datos y emisión de certificados, de forma cómoda, rápida y segura. Una solución que potencia la relación digital con el ciudadano y reduce la carga de trabajo para el personal municipal.
Cómo acceder a la Oficina Virtual del Padrón
Desde la Sede Electrónica, el acceso se realiza a través del enlace de la sección Padrón de Habitantes. Una vez que la persona usuaria se identifique, el sistema identificará si actualmente se encuentra empadronado o no, pudiendo tramitarse diferentes casuísticas para ambos escenarios. El acceso se realiza mediante sistemas seguros de identificación electrónica, como Cl@ve, Certificado Digital o DNI electrónico.
Una vez identificado, el usuario podrá consultar y actualizar sus datos padronales, realizar trámites relacionados con su inscripción en el padrón y obtener de forma automática certificados de empadronamiento individuales, históricos o colectivos. La emisión de estos certificados se realiza de manera inmediata, permitiendo su descarga directa o su envío al correo electrónico indicado durante la tramitación.
Principales ventajas
La implantación de la firma biométrica y de la Oficina Virtual del Padrón se enmarca en la estrategia de transformación digital del Ayuntamiento de Linares, orientada a ofrecer servicios públicos más accesibles, eficientes y adaptados a las necesidades actuales de la ciudadanía. Con estas herramientas, el consistorio da un paso más hacia una administración moderna que simplifica los trámites, mejora la atención al ciudadano y facilita el acceso a los servicios municipales en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Sus principales ventajas son la tramitación más rápida y sencilla, menor uso de papel y reducción de desplazamientos, mayor seguridad jurídica y protección de datos, acceso a servicios de padrón las 24 horas del día, obtención inmediata de certificados y mejora de la atención a la ciudadanía y optimización de recursos municipales.
“Desde el equipo de Gobierno mostramos nuestra satisfacción por la implantación de estas dos nuevas herramientas digitales, ya que se trata de una apuesta firme por contar con un Ayuntamiento que funciona desde la innovación, de manera que se ofrezca agilidad y facilidad a la ciudadanía al realizar determinados trámites burocráticos”, ha señalado la alcaldesa, Auxi del Olmo.
